Estagiário de Estratégia de Cobrança e Performance Operacional

Apoiar a área de Estratégia de Cobrança e Performance Operacional na análise de dados, no mapeamento de processos e na construção de indicadores, contribuindo para a recuperação de crédito com eficiência, redução de custos e melhoria contínua dos fluxos de cobrança.

• Mapear processos de cobrança e apoiar no redesenho de fluxos, contribuindo para maior eficiência operacional;
• Auxiliar na criação e manutenção de indicadores de performance (tempo médio de atendimento, custo por cobrança, SLA de tratativas, taxa de sucesso por canal, entre outros);
• Apoiar em projetos de melhoria contínua da área, identificando gargalos, analisando causas e propondo soluções;
• Analisar dados de inadimplência e performance das estratégias aplicadas, gerando insumos para decisões de gestão;
• Dar suporte na elaboração de dashboards e relatórios gerenciais, facilitando o acompanhamento de metas e resultados;
• Apoiar a liderança em reuniões de resultados e planos de ação, preparando materiais e consolidando informações estratégicas.

• Estar cursando Administração, Engenharia de Produção, Ciências Atuariais, Economia ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em Excel e interesse em análise de dados.

Diferenciais

• Noções de mapeamento de processos (BPM, SIPOC, fluxogramas);
• Conhecimento em ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker Studio);
• Noções de metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA);
• Conhecimento básico de SQL ou ferramentas de análise de dados.

💰 Bolsa: R$ 1.850,00

🍽️ Vale-Refeição (VR): R$ 771,13 

🛡️ Seguro de Vida

🚌 Vale-Transporte (VT)

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